차량이 갑자기 고장 나면 급히 도움을 받아야 할 때가 있죠. DB손해보험이 제공하는 긴급출동 서비스는 그런 상황에 빠르게 대응하도록 설계됐어요. 보험 계약자라면 별도 비용 없이 현장 지원을 받을 수 있다는 점이 큰 장점이에요. 본문의 정보
아래 버튼으로 DB손해보험 긴급출동 서비스 이용 안내를 확인하세요.
DB손해보험 긴급출동 이용조건
서비스를 이용하려면 몇 가지 기본 조건을 충족해야 해요. 먼저 보험 계약이 활성화돼 있어야 하고, 차량 등록이 완료돼 있어야 합니다.
가입 차량 연령
가입 차량은 제조일로부터 10년 이내인 경우에만 지원이 가능해요.
- 연식 2020년 이하 차량은 지원 제외
- 상용 차량은 별도 계약 필요
서비스 신청 절차
고장이 발생하면 전화 또는 모바일 앱을 통해 바로 신청할 수 있어요. 신청 후 10분 이내에 출동팀이 현장에 도착합니다.
신청 방법
앱에서 ‘긴급출동’ 버튼을 누르고, 사고 위치와 차량 정보를 입력하면 바로 요청이 전송돼요.
- 긴급출동 이력 조회
- 위치 자동 인식 또는 직접 입력
- 차량 정보 확인 후 전송
지원 대상 차량 종류
대부분의 승용차와 경차가 지원 대상이에요. 다만, 특수 차량은 별도 문의가 필요합니다.
제외 차량
다음 차량은 지원에서 제외돼요.
- 대형 트럭
- 오프로드 전용 차량
- 전기차(특정 모델 제외)
요금 결제 방식
보험에 포함된 서비스라 별도 요금이 청구되지 않아요. 다만, 일부 특수 상황에서는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
추가 비용 사례
예를 들어, 야간 출동이나 장거리 이동 시 추가 요금이 부과될 수 있어요.
- 야간(22시~06시) 추가 5,000원
- 거리 100km 초과 시 1km당 100원
주의사항 제한
서비스 이용 시 몇 가지 주의할 점이 있어요. 출동 요청은 실제 고장 상황에만 제한됩니다.
오용 방지
허위 신고나 사전 예약은 서비스 이용 제한 사유가 되니 주의하세요.
- 정확한 위치 정보 제공
- 고장 증상 상세히 설명
- 필요 시 사진 첨부
정리하자면, DB손해보험 긴급출동은 사고 시 신속한 지원을 제공하고, 조건만 충족하면 추가 비용 없이 이용할 수 있어요.
