최근 SRT 이용 시 취소 수수료와 환불 규정이 바뀌면서 승객들의 궁금증이 커졌어요. 새롭게 적용되는 기준은 기존보다 복잡해 보이지만 핵심 포인트만 짚으면 어렵지 않답니다. 이번 글에서는 변경된 내용과 실천 방법을 정리하고 필요한 서류와 절차까지 자세히 알려드릴게요. 본문의 정보
아래 버튼으로 최신 환불 규정과 신청 방법을 확인하세요.
SRT 취소 수수료
2024년 12월부터 적용되는 새로운 수수료 체계는 취소 시점에 따라 차등 부과됩니다. 예를 들어 출발 48시간 전까지는 전액 환불이 가능하지만 그 이후엔 일정 비율을 차감하게 돼요. 따라서 자신의 여행 일정에 맞춰 적절히 취소 시점을 잡는 것이 중요합니다.
적용 시점 구분
수수료 적용은 출발 전 24시간 24~48시간 48시간 이후로 세 구간으로 나뉘어요.
- 출발 48시간 전 전액 환불
- 24~48시간 전 30% 차감
- 24시간 이내 50% 차감
수수료 차감 비율을 미리 확인하고 싶다면 아래 버튼을 눌러 자세한 표를 확인해 보세요.
수수료 상세 보기
환불 신청 절차
환불을 받으려면 온라인 사이트에서 신청서를 작성하고 결제 영수증을 첨부해야 합니다. 신청 후 3~5일 이내에 금액이 입금됩니다.
필요 서류
신청서 신분증 사본 결제 영수증이 기본 서류에 해당합니다.
- 온라인 회원 로그인
- ‘환불 신청’ 메뉴 선택
- 필요 서류 업로드
- 신청 완료 후 확인 메일 수신
수수료 차감 기준
차감 비율은 티켓 종류와 구매 시점에 따라 달라집니다. 일반석과 특실은 차감 비율이 다르게 적용돼요.
티켓 유형별
일반석은 30% 차감 특실은 20% 차감이 기본입니다.
- 일반석 30% 차감
- 특실 20% 차감
- 우등석 10% 차감
주의 사항
취소 시 수수료가 부과되는 경우를 미리 파악하면 불필요한 비용을 줄일 수 있어요. 특히 특가 티켓은 환불이 제한될 수 있으니 구매 전 정책을 확인하는 것이 좋습니다.
특가 티켓 제한
특가 티켓은 원칙적으로 환불이 불가하거나 높은 차감 비율이 적용됩니다.
자세한 제한 사항을 확인하고 싶다면 아래 버튼을 눌러 전체 안내를 살펴보세요.
특가 티켓 제한 확인
자주 묻는 질문
Q1. 취소 수수료 환불 가능한 시점
A1. 출발 48시간 전까지는 전액 환불 그 이후엔 차감 비율에 따라 환불됩니다
Q2. 온라인 환불 신청 방법
A2. 회원 로그인 후 환불 신청 메뉴에서 서류를 업로드하고 제출하면 처리됩니다
정리하자면 변경된 수수료와 환불 절차를 미리 확인하고 적절히 대비하면 SRT 이용이 더 편리해집니다.
